【执行合同】山东乳山法院开展“为群众办实事示范法院”创建活动纪实（一）

山东乳山法院开展“为群众办实事示范法院”创建活动纪实

“常怀利民之心，常做利民之事”。这便是乳山法院干警们对待日常工作最诚挚的想法。今年以来，乳山法院始终以“为群众办实事示范法院”创建活动为抓手，紧盯人民群众急难愁盼问题，深化便民、惠民、利民、安民四大民生工程，在调解、立案、审判、执行等各环节创新举措，扎实推动执法办案稳中有进，群众获得感和满意度得到持续提升。2022年1月-10月，乳山法院共受理案件7881件，结案7384件，结案率84.54%、平均办案天数52.53天。

一、深化智慧建设，畅通服务渠道“便民”

“法官，我人在国外确实无法参加诉讼，这可怎么办？”9月15日，乳山法院受理一起民间借贷纠纷案件，该案被告身在非洲，受疫情影响无法出庭应诉。在法官的悉心主持下，依托“智慧庭审”平台，仅用时30分钟，双方便自愿达成调解协议，并线上进行签字确认。原本需要往返奔波的一起纠纷，依托远程调解的方式，打破时空壁垒，得以圆满解决。这种便民的调解方式，不仅赢得了当事人的点赞，亦让群众切实感受“指尖诉讼”的便利。

为当事人提供更便捷、更高效的诉讼服务，是乳山法院一如既往坚守的为民初心。构建线上立体化诉讼服务体系，全力打造以起诉立案、电子送达、委托鉴定、在线调解等为核心的诉讼任务模块，使“一站通办、一网通办、一次办好”的运行机制更加顺畅，为群众提供“集约化、立体化、人性化”的诉讼服务。“太感谢您了，让我这一趟没有白跑，来了几分钟就帮着立上案，真是很方便。”乳山法院运用智慧法院成果，持续推行网上立案、跨域立案和案件信息查询、互联网庭审等各类在线诉讼服务常态化，努力为人民群众提供“只进一个门、最多跑一次、可以不用跑”的司法服务。

走进乳山法院诉讼服务大厅便民服务区，令人眼前一亮，诉讼服务多功能终端、诉讼服务一体机、审务信息查询端、自助打印机及电脑等设备一应俱全。当事人在这里即可享受到导诉、网上立案、案件查询、联系法官等一站式服务，切实增强群众“家门口打官司”的体验感。不仅如此，为下沉延伸诉讼服务，乳山法院通过在辖区内的4个派出法庭设立诉讼服务站，实现阵地前移，当事人在法庭即可享受法院一样的登记立案、在线调解、释法答疑等“无差别”诉讼服务，真正实现人民群众在家门口“办事一站式、服务零距离”。