【政务服务】乳山市行政审批服务局：打好“三度”组合拳 审批服务不停办

为积极应对当前疫情防控形势，严格落实各项常态化疫情防控措施，市行政审批服务局深化政务服务理念，不断创新工作思路，为办事企业群众提供多种专属服务，做到防疫有担当，审批服务提速不停步。

网上办理加力度，高效便捷解民忧。

全面优化办事流程,明确以网上办理为主,线下办理为辅的审批流程。在门户网站、网上大厅、政务新媒体发布网上办理渠道和网上办理流程，引导企业群众通过山东政务服务网、“爱山东”APP、微信公众号在线申报，电话咨询服务不间断。

定制服务显温度，周到贴心暖民心。

建立起“保姆式”服务工作流程，开启“全程无忧远程帮办”模式，企业群众无法自主完成申报的，由工作人员代为申报，利用微信公众号搭载远程软件，办事群众通过平台发送申请，帮办人员随即在线沟通指导，远程“包办”并即时转交后台审批，办事群众可以全程无忧“旁观”操作，“零接触”审批，确保工作不间断、服务不断档。

邮政快递加速度，简洁顺畅贴民意。

网上申报事项由"一窗受理"窗口工作人员一人接件、全程负责，业务办结后将各类证照、公章等通过邮政快递EMS为企业、群众进行免费邮寄，同时加强纸质文件传送消毒措施，群众不需出门也可领取到相关证照，打通“最后一公里”。