本文于2022年7月14日发布于中华网山东频道

“没想到你们对我的事这么上心，大热天为了我满村跑，挨家挨户帮着指导，多亏了你们帮我，真的感谢你们。”老大爷拿着注销合作社的资料颤颤巍巍地向工作人员说道。

时间来到2022年7月3日，乳山市行政审批服务局窗口接到一个求助电话，电话里大爷焦急的说道“我是夏村镇小疃村的村民，是我们村的低保户，但是接到通知说因为我是一个合作社的成员，要把我的低保取消，我不知道该怎么办？你们能不能帮帮我。”窗口工作人员立马通过综合业务系统核实，系统显示老大爷确实是农民专业合作社的成员之一，该合作社成员共159人，根据相关规定，农民专业合作社成员变更（退出或增加）需要在财务年度终结后办理，民政部门的申报要求则是7月5号前完成退出工作，如果等到财务年度终结再为老大爷办理退出业务，那么本年度大爷就无法继续申请低保了。

在安抚好大爷后，工作人员一刻也不敢怠慢，立即与民政部门、小疃村村委取得联系，为老人争取时间，经过对合作社生产经营活动情况、成员实际参与情况及详细信息进行分析，村里提出通过注销该合作社来实现大爷退出合作社成员身份的目的，根据《农民专业合作社法》和合作社章程规定，合作社成员超过三分之二成员同意即可办理注销业务，经过协调，有超过三分之二的成员同意了这一建议，实际办理业务时考虑到合作社成员都是村民，对手机使用可能不熟练，无法独自完成电子签名，审批科室安排了帮办专员主动与合作社对接，全程跟踪服务，指导合作社准备注销所需的相应资料和合作社成员实名验证，顺利地完成了合作社注销工作，并将注销材料送到大爷手中，解决了大爷的实际困难。

在审批实际工作中，为老年人提供全程帮办的情况并不是个例，而是常态，为切实满足老年人和残疾人等特殊人群的个性化需求，乳山市行政审批服务局立足精细化服务，在办事大厅内配齐备了老花镜、轮椅、无障碍设施等，开辟特殊人群和老年人办事绿色通道，提供“一站式”综合服务和上门服务，审批人员在工作中会主动为群众提供意见建议和帮助，缩短老年人和残疾人等特殊人员的办事时间和办事成本。

接下来，乳山市行政审批服务局将继续立足窗口工作，坚持以群众需求为导向，以“惠民口碑”为动力，以“周到服务”为行动，让企业群众办事更省心、更舒心，为更多群众排忧解难。