母爱乳山：审批“送下乡”服务“送到家”

近日，冯家镇北汉村村民姜明金拨打了12345市民热线，反映他的个体工商户营业执照想注销，但因身体残疾不方便前去办理。12345迅速将他的诉求反馈到市行政审批服务局。接到12345的诉求反馈后，行政审批局的工作人员立即上网，通过对姜明金注册的企业信息进行查询，发现他的经营范围不仅有食品经营、日用百货，还有烟草制品零售。

市行政审批服务局市场准入一科科长王玉磊：“打电话询问姜明金有没有食品证和烟草证，他反馈的是没有食品证，只有烟草经营许可证，所以我们就联系了烟草局的相关工作人员跟我们一块儿来。”

本着优化审批流程，让群众没有后顾之忧的原则，行政审批服务局和烟草专卖局将服务送到了群众家门口。在姜明金家中，先是烟草专卖局工作人员指导其对烟草专卖零售许可证注销办理申请表格进行填写、收集相关资料。

市烟草专卖局稽查大队中队长王刚：“这样你的烟草证就注销了。”

随后，行政审批服务局工作人员又对姜先生进行人脸识别认证，将营业执照及身份信息通过远程平台传至后台业务系统。仅用10分钟的时间，就为姜先生办理完成了全部业务。

冯家镇北汉村村民姜明金：“太谢谢你们了，真的感谢。”

市行政审批服务局市场准入一科科长王玉磊：“我们行政审批服务局始终秉持着群众利益无小事的服务理念，2022年累计提供上门服务30余次，解决了企业群众的实际困难。今后我们也将继续聚焦群众需求，不断提高服务市场主体能力水平。”