7月4日清晨，市水务集团通过智慧水务监测平台发现出水量数据异常，与此同时，第三水厂通过生产系统发现蓄水池水位快速下降、客户服务中心网格工作群内的业主反馈多小区出现高层无水状态。综合多部门监测信息，市水务集团立即启动应急预案：

技术质量部迅速发布调度指令，提醒安装公司对故障区域突击排查，并提示客服中心积极做好向用户解释说明。第三水厂紧急调整进厂进水量，并立即做好二期制水车间开启准备，严格防范出厂水供应不足。管道安装公司立即率应急突击队员紧急赶赴故障区域展开拉网式排查，仅30分钟就确定了排水井内的隐藏暗漏，并通过检测仪快速确定了位于开发街的DN300主干管漏点位置，迅速完成故障区域阀门关闭，及时消除了冲击交通主干道的安全隐患。

因地面垫层较厚，管道埋深较大，通过机械与人工配合，历经两小时的挖掘，管道漏点逐渐显现，经查看，为铸铁管与污水管道交叉段破损。集团公司副总经理姜大明赶赴故障位置，现场查看故障情况，指导抢修工艺调整，提醒抢修注意事项和施工作业规程，落实防护措施，并协调相关部门配合抢修作业实施。

为避免再次发生类似情况，最终现场决定将破损段铸铁管切除，更换为PE管道，两侧用哈夫节抱死。确定方案后，立刻展开行动，明确分工。为保障尽快通水，管道安装公司经理胡永波带头到基坑内实施抢修，发扬不怕脏、不怕苦的精神，与时间展开赛跑，连续抢修作业，到下午4时提前完成抢修，恢复正常供水。

通过本次快速排除开发街供水主管道突发故障，充分展示了市水务集团的各部门高效联动，也为夏季高峰用水应急反应能力提前进行了实战演练，用实际行动践行了“让群众满意，让政府放心”的企业宗旨，诠释了新时代水务人的初心和使命。