近年来，乳山市水务集团积极贯彻落实市委、市政府关于优化营商环境重大决策部署，持续聚焦重点、突破难点，持续拧紧“责任链”，在“简”字上下功夫，在“新”字上求突破，在“快”字上求实效，积极落实“水电气热信联办”、“一件事一次办”，全力优化用水营商环境。

全力打造最优用水营商环境。集团公司上下树牢“一盘棋”思想，成立优化用水营商环境工作专班和提供专职供水服务的优化营商环境服务专班，在服务专班常态化开展用户回访的同时，及时了解、及时解决企业诉求，跟进督办企业诉求落实情况，形成“一站式”和“保姆式”的企业用水服务，全面落实优化营商环境“打造最优营商环境服务”要求。

持续提升政务服务效能。不断优化服务标准、服务流程、办理时限，减材料、减时限，线上线下公开服务标准、服务流程及办理时限。通过前置服务，报装环节由过去8个环节现压缩至1个环节（挂表开栓），办理时限由过去的12个工作日压缩至0.5个工作日，用水报装实行“零材料”政策，申请无需提供任何材料，全面实行“一次性告知、不见面”报装。集团打造“诚信为民 润泽万家”服务团队，在接到用户申请后，主动预约企业上门服务时间，让企业“一次都不用跑”，提供贴心化、精细化服务，全程帮办代办，保障用水全方位，真情服务零距离，用户优享全程“零”跑，全城“零”跑，切实提升企业获得用水的便利度，打通服务企业群众的“最后一公里”。 

下一步，乳山市水务集团将立足长远、聚焦实战，以“服务企业高质量发展”为目标，进一步推进“放管服”改革，全面落实“一件事一次办”，积极开展“服务企业、服务群众、服务基层”大比武活动，打通优化营商环境政策落实、服务落地“最后一公里”，提升企业和群众用水幸福感、获得感、满意度。