近日，乳山市场监管局按照威海市市场监管局有关文件要求，组织乳山家家悦超市有限公司九龙汇购物广场申报知识产权规范化市场。

前期，乳山市场监管局组织乳山市各市场负责人到威海参加知识产权规范化市场创建动员会议，会后，乳山家家悦超市有限公司九龙汇购物广场积极响应，做好一系列准备工作，积极申报知识产权规范化市场。

一、做好知识产权保护体系建立及运行工作

1.积极开展制度建设工作：签订相关协议，乳山家家悦超市有限公司九龙汇购物广场同乳山市市场监督管理局知识产权管理部门签订了《知识产权保护合作协议》，按照协议内容积极开展知识产权工作并接受知识产权部门指导；与商户签订知识产权承诺书74份；制定了《市场知识产权保护办法》，形成工作指引；细化各项工作制度，制定了《知识产权商品索证制度》、《知识产权商品备案制度》、《知识产权商品日常检查制度》、《市场知识产权纠纷处理办法》、《商户知识产权档案管理制度》、《知识产权侵权信息收集和公开制度》、《知识产权诚信奖惩制度》等制度，具体规定了市场主体内市场主办方、商户等各项工作职责，维护消费者以及商户合法权益。

2.保障日常工作机制运行：建立商品准入审核机制，制定商品备案制度和商品索证制度；建立日常巡查机制，在培育期内坚持不定期抽检；在市场内设立举报投诉电话，处理消费者纠纷投诉维护消费者合法权益，目前未受过消费者投诉；设立纠纷处理机构，机构设在办公室，形成《市场知识产权纠纷处理办法》，明确纠纷处理流程，与乳山知识产权维权援助中心开展合作，配合解决消费者权益纠纷，预防知识产权纠纷发生。做好信息公开工作，通过制度上墙将各项知识产权保护制度对外公开，并设置在显要位置公开知识产权商品信息、商户诚信经营信息以及举报投诉处理结果；建立了诚信奖惩机制，形成《知识产权诚信奖惩制度》，对优质商户进行资金鼓励，对劣质商户予以清退。

3.配合主管部门开展知识产权执法检查：在市场内设立知识产权消费维权工作站，张贴维权援助工作站职责，积极解决商户知识产权相关问题；配合乳山市场监管局积极开展知识产权检查工作，2023年度配合开展执法检查4次，对经营者营业执照、品牌授权书、商标注册证、质检报告等进行检查；执法检查结果及时总结形成宣讲材料，并以组织会议方式告知商户，同时宣贯知识产权法律知识，宣传注重规范化经营。

二、提升知识产权保护管理能力

1.制定知识产权工作方案并积极落实：积极落实制定《市场知识产权保护办法》、《乳山家家悦超市有限公司九龙汇购物广场市场知识产权实施方案》、《乳山家家悦超市有限公司九龙汇购物广场市场知识产权管理办法》，形成工作办法和指引，指导知识产权工作开展。对市场内商品进行了摸底调查，检查是否存在侵犯知识产权情况，并形成调研报告。制定年度工作计划并按计划及时推进知识产权规范化市场工作。及时形成年度总结，并提交乳山市场监管局知识产权管理部门审阅。

2.设立知识产权保护工作机构：积极组建知识产权领导小组办公室，办公室设在乳山家家悦超市有限公司九龙汇购物广场店一楼，通过《乳山家家悦超市有限公司九龙汇购物广场市场知识产权管理办法》明确知识产权领导小组办公室职责和工作机制。配备知识产权工作人员，由店总担任主要负责人，联系人 1人，组员4 人。从事知识产权相关人员有 6人、知识产权相关人员数量占管理人员总数的比例为20%。明确部门职责，具体负责本市场内统筹管理经营者负责专利、商标登记、资质证书等教育培训、实施许可、评价、纠纷处理等各项工作，形成分工清晰、责任落实、程序完善、合作协调的知识产权工作体系。

3.配备知识产权工作经费：主办方提供知识产权保护工作经费 5万元，该经费施行专人管理、专项使用，确保专款专用，该资金主要用于人员工资、宣传培训、信息维护等方面；信息保障方面市场主办方畅通知识产权信息渠道及时将政府部门有关知识产权信息传达给商户，共同维护市场知识产权工作。

4.加强对商户的知识产权指导：畅通信息查询渠道，注重加强对商户的指导和服务，为商户提供知识产权相关知识，发放知识产权宣传手册并为商户答疑解惑；有知识产权问题及时请示乳山市场监管局，设有知识产权信息查询渠道，一楼办公室设有知识产权信息查询电脑，并配备知识产权工作人员，全面配合商户的信息查询，通过国家知识产权局官网指导商户开展各类商品知识产权信息检索及法律状态查询，指导商户如何利用国家知识产权局官网平台对商标、专利等信息进行查询。    

三、强化提升知识产权保护意识

1.积极开展知识产权保护宣传工作：制定宣传方案，针对市场管理人员、商户、厂商、消费者等不同群体开展知识产权保护宣传工作，利用知识产权宣传周为契机，在户外电子屏宣传知识产权标语，提升群众知识产权保护意识。培育期内共开展6次知识产权宣传活动，倡导经营商户尊重他人知识产权。

2.及时上报相关工作材料，总结工作经验：及时报送规范化市场培育项目实施工作计划、项目实施中期总结、年度总结和项目结题报告等材料，形成市场培育经验，并推动知识产权规范化市场稳健发展。

3.针对不同群体制定知识产权培训计划：加强对市场管理人员、商户等不同群体的知识产权培训工作，分类制定培训方案，每年制定一次培训计划，列入年度培训计划中。培训主要份内训、外训二方面进行，外训主要是参加有关部门举办的各项知识产权专业知识培训，内训主要以知识产权相关知识业务培训为主。开展培训活动，培育期内共开展6次知识产权培训活动，加强了市场管理人员运用知识产权知识能力，提升了商户维护知识产权、守法经营意识。

下一步，乳山市场监管局将进一步加强知识产权规范化市场动员宣传工作，组织企业、市场积极申报，营造我市尊重知识产权、保护知识产权的良好营商环境，为我市优化营商环境做出贡献。