【获得用水】供水服务“直通车” 服务群众零距离

近年来，乳山市水务集团紧紧围绕“我为群众办实事”实践活动，助力优化我市营商环境，全力做好供水服务保障工作，时刻以市民满意、用户方便为出发点，以主动跟踪、上门服务为落脚点，积极拓展各项便民服务。日前，“水务小帮手专员”走进黄埠崖棚改小区，直接把供水服务延伸到小区业主身边，以实际行动诠释“产权有界限、服务无止界”。

“真是没想到的是自来水开户业务也能现场办理，原本需要两头跑、费时间的事一会儿办完了”，“真的是太省心、太方便了，作为业主我是真的感受到了什么叫高效便捷，非常感谢现场服务的工作人员，感谢咱自来水公司。”小区业主徐先生、张女士向工作人员频频点赞。

在服务活动现场，水务小帮手专员认真发放宣传资料、宣讲涉水政策、耐心解答咨询，协助开户业主通过微信公众号、微信生活缴费、支付宝等多种线上渠道进行网上业务办理。

此次“上门进社区”实实在在为市民提供了“零距离”服务，畅通了供水单位与用户间的“直达车”。今后，乳山市水务集团将持续发力推行“一次办好”“落地生根花常开”，打通“最后一公里”服务瓶颈，切实做到为民服务零距离、营商环境再优化，聚力打造快流程、高效率、更快捷、更便利、更优质的供水服务，真正做到让政府放心、社会认可、群众满意。