【获得电力】村网共建 彩虹网格
  • 发布日期:2023-06-09 16:53:13
  • 文章来源:乳山市供电公司
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为进一步深化“宜商三电”服务,提升政企网格“共建共治共享”融合服务管理水平,完善常态化服务机制,提高居民用电获得感、满意度,扎实做好网格服务,乳山市供电公司联合乳山市民政局、各乡镇社工站开展“网格融合进社区安全用电亮万家”服务活动,共同为乡村振兴保驾护航。

在宣传活动现场,队员们向居民发放最新电价表、家庭节电小窍门、电力常识等宣传资料,同时对电价情况、科学用电、抢修服务等业务进行了详细讲解。积极向社区内居民宣传优化营商环境政策和措施,推广“网上国网”APP线上业务办理、缴费方式,提高客户办电的便利性,让客户少跑腿、不跑腿,提升客户满意度。彩虹网格经理和社工在网格员的带领下前往老人家中,社工详细记录特困老人的基本信息、健康状况以及当下迫切需求,仔细检查室内电路,并将发现的电路问题及时解决。

供电公司服务队同时协同镇政府、社区、环卫等部门开展网格志愿服务行动。在各自的网格化卫生区内,及时清理所产生的垃圾,清除电线杆及配电箱上的乱贴小广告,确保乡村环境干净整洁,用实际行动服务乡村卫生建设与文明建设。

本次活动共发放《网上国网宣传册》、《安全用电常识》等资料300余份,高效解决居民的用电问题,居民的用电满意度明显提升、社区安全用电宣传效果明显。

供电公司将继续深化“村网(社网)共建”电力便民服务贯通机制,聚焦人民群众用电服务需求,将供电服务“最后一公里”变成“服务零距离”,确保“隐患发现在网格、矛盾化解在网格、诉求落实在网格”,助力打造“乳您愿”供电服务品牌。