根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）和《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，结合2023年乳山市行政审批服务局政府信息公开工作实际，编制发布本报告。

本报告内容包括：总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他事项，以及相关指标统计附表等。报告中所列数据统计期限从2023年1月1日到12月31日止。报告电子版可从乳山市人民政府网站（网址：http://www.rushan.gov.cn/col/col70385/index.html）查阅或下载。公众如需进一步咨询了解相关信息，请与乳山市行政审批服务局联系（地址：乳山市深圳路108-7号，电话：0631-6660303）。

一、总体情况

在市委、市政府的正确领导下，2023年乳山市行政审批服务局坚持把政府信息公开作为服务群众、服务企业、推动工作的有效手段，多措并举、多点发力，拓宽公开渠道，优化公开内容，狠抓工作实效，推动政务公开工作再上新台阶。

（一）主动公开情况

2023年，严格执行有关主动公开的规定，推动法定主动公开内容应公开尽公开，部门主动公开内容动态更新调整。截至2023年12月31日数据统计，累计主动公开或修改更新信息共计1357条，其中包含机关职能信息21条、文件库13条、政府会议34条，规划计划19条，财政预决算35条、行政权力39条、重点领域17条、人事信息10条、通知公告165条、优化营商环境专题954条、重大项目专题39条、法治政府建设情况3条。参加市政府信息发布会2次。

（二）依申请公开情况

2023年以来，规范依申请公开接收、登记、办理、答复等各个环节工作，严格答复期限，规范工作流程，提高答复质量。年内共处理依申请公开16件，受理数量与上年相比增加16件，均已及时办理答复。

（三）政府信息管理情况

进一步完善政府信息常态化管理机制，不断建立健全政府信息主动公开目录建设、全生命周期管理等制度。由专人专责，做到日常巡查、维护，确保内容及时更新。严格落实信息公开保密审查制度和信息发布流程，确保内容准确、表述规范，全面提升信息公开质量。

（四）平台建设情况

依据上级要求，进一步规范政府信息公开栏目设置，完善网站政务公开专栏相关内容。进一步做好政务公开体验区建设，在政务服务大厅设立政务公开体验区，通过线上申请、线下代办、事中进度线上更新和事后结果及时反馈，办事结果和满意度一目了然，营造浓厚的宣传氛围；同时在大厅开设5个政策查阅区，将各级政府公报、政策解读、82个高频事项行政许可办事指南等材料汇编予以公示，满足市民查阅需要。全年政务公开体验区累计接待企业和群众1600人次，现场解答政策580余次，收集群众意见建议26条，打通了服务群众“最后一公里”。

（五）监督保障情况

严格落实政务公开工作责任制考核，将考核结果纳入工作人员年度绩效考核，发挥好考核指挥棒作用。同时通过政务服务大厅开设意见信箱、“政府公开日”“政务直通车”活动发放调查问卷等方式，多种渠道接收、了解社会公众的意见和建议。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题

2023年，政府信息公开工作虽取得较好成效，但仍然还存在一些问题，具体表现为：

一是主动公开中的有关文件公开广度有待进一步拓宽，深度有待进一步加强。二是政策解读方式还不够丰富。

（二）下步打算

针对本年度政府信息公开工作各阶段存在的问题，及时整改，不断提高工作质效，一是加强对公众关注度高的政府信息的梳理，加大政府信息公开力度，以政务公开的透明度提升群众的满意度。二是扩展多形式的公开内容解读方式，针对性、个性化地设置公开方式，让不同年龄、文化层次、理解能力的群众都能轻松获取信息，切实让群众对政策入脑、入心。

六、其他需要报告的事项

（一）政府信息公开收费方面：2023年，乳山市行政审批服务局未收取政府信息公开信息处理费。

（二）人大代表、政协委员提案办理方面：2023年乳山市行政审批服务局共承办市人大代表建议1件、政协提案1件。目前，已全部办理完成，办复率100%，办理结果为A类2件。

（三）落实上级年度政务公开工作点情况：2023年乳山市行政审批服务局落实上级关于政务公开的要求，持续优化审批服务，深化“放管服”改革，扎实推行“一窗式”“一门式”政务服务改革，开展全领域无差别“一窗受理”改革，推进全托式帮办代办服务以及“一件事”主题式集成服务模式，推行更多便民服务事项下沉到镇街办理，实现市场准入“全市通办”，建立健全审批监管统筹协调机制、落实审管衔接要求，切实提高政务服务能力和水平，不断优化营商环境。

（四）其他方面：2023年乳山市行政审批服务局不断创新政务公开形式，将政务公开延伸到基层一线，定期开展政务服务进社区、赶大集活动，面对面为群众讲解办事流程，发放办事手册，宣传惠民政策，将公开服务送到群众身边。