自基层治理“小马拉大车”突出问题专项整治行动开展以来，我市立足自身实际，用制度创新和服务创新，为基层治理工作破除梗阻、注入活力，持续提升基层治理体系和治理能力建设水平。

大孤山镇网格员丁桂芹最近遇到一件烦心事，她负责的网格内发生邻里纠纷，因涉及到房屋维修、地下管网布线等专业知识，尽管多次上门劝说调解，却始终收效甚微。

自专项整治行动开展后，我市创新性地建立起镇（街、区）领导班子成员直接联系网格制度。依托新制度，大孤山镇迅速成立由镇负责人牵头，村干部、网格员以及施工方等多方组成的联合小组，通过实地勘测、评估以及座谈协商，面对面提意见、说对策，很快矛盾双方便达成共识，问题得到有效解决。

大孤山镇党委副书记、政法委员徐海妍表示：“自建立领导班子成员直接联系网格制度以来，我们通过与网格员互通联系、面对面沟通，能够准确掌握网格工作情况，更加精准指导网格员开展网格内矛盾纠纷摸排、化解工作。8月份以来，大孤山镇主动协调解决网格内复杂民生问题15件，化解纠纷类问题23件。”

如今，全市16个镇（街、区）143个领导班子成员直接联系931个城乡网格，实现对网格服务精准指导。截至目前，镇街领导班子下沉网格解决疑难复杂诉求120余件，走访慰问群众60余名，及时化解邻里、家庭纠纷等问题300余件。“今年以来，社会治理服务中心聚焦基层治理‘小马拉大车’突出问题专项整治工作，严格网格事项准入，切实减轻了基层网格负担。领导班子成员主动下沉网格，聚焦群众反映强烈的事项，主动协调解决，实打实地为基层排忧解难。”市社会治理服务中心副主任李玉飞说道。

眼下，我市坚持“大车”减负、“小马”赋能双向发力，推动基层减负和干部担当实现“双向奔赴”，让广大干部轻装前行，腾出手来办实事、破难题、解民忧。市交通运输局通过微信交流群、热线电话、企业驻点人员等渠道，深入运输企业了解司机合理诉求，解决问题的效率明显提高。同时，积极宣传解读运输设备和新能源冷链车辆购置等方面的惠民政策，为购置车辆节省资金。

市委社会工作部副部长于凯告诉记者，乳山市始终坚持以群众需求为工作导向，按照“为车减负”“为马赋能”的工作要求，运用明目标、强举措、建机制、保实效的方式，深入开展“小马拉大车”突出问题专项整治工作，真正把专项整治成果落实在基层，体现在为民服务中，增强基层治理效能，切实提升群众的获得感和幸福感。