2024年，市行政审批服务局将持续以优化营商环境为目标导向，深入推进各项审批制度改革，创新举措、优化服务、强化管理。

一是聚焦建章立制，着力提升政务服务质效。一是把时间效率作为第一原则。建立“乳快办”审批业务咨询帮办群，实现业务咨询“第一时间解答”；完善首问负责和一次性告知制度，实现业务受理“第一时间告知”；开发审批业务“红黄灯”预警程序，实现业务办理“第一时间审批”；建立审批业务“回头看”实地走访机制，实现业务办结“第一时间回访”；畅通政务服务群众诉求表达渠道，实现群众诉求“第一时间解决”。二是把能力提升作为第一要务。组织开展“岗位促担当、比武强本领”“业务大融合”等干部素质提升活动，苦练“内功”，打造“一人多岗、一专多能”的“全能型”人才队伍，打破“专岗专职壁垒”，让办事群众始终“找得到人、办得了事”，真正实现“只进一门、只到一窗、只问一人”的办事目标。

二是聚焦统筹合力，全力服务全市重点项目。一是“全面＋精准”，深入开展“全托服务”。在项目比较集中的两区重点开展全托式帮办代办服务，以提高项目帮办代办服务水平为目标，以全链条审批环节培训为核心，为两区全力培养高素质专业化的帮办代办人才队伍，夯实项目帮办代办服务基础，力促项目快落地快建设早投产早达效。二是“专班＋联动”，助力项目提速增效。组建重大项目服务专班，定期召开联席会议，常态化走访企业项目，进行惠企政策宣传，摸清企业需求和困难，建立问题台账，实行销号管理。针对重点项目规模大、工期紧的问题，第一时间主动对接相关主管部门，通过各类协调会、推进会和专题会实现项目手续并联推进，实现审批手续“零延时”。

三是聚焦探索创新，精心打造高效政务服务环境。一是积极争创省级改革试点任务。锚定省政务服务领域“揭榜挂帅”项目（第二批），创新开展食品经营许可“弹性容缺”审批制度。梳理审批事项申请材料和现场勘验最低通过标准，建立“前期弹性打分、容缺审批，后期审管互动、督促整改”的审批新模式，推进审批提速增效。二是创新建立“批前辅导+风险提示”审批机制。将复杂事项的营业执照和后置许可证的申请材料进行整合，形成“一张表单、一套材料”的“批前服务清单”，实行“一件事一次办”；归纳出咨询频率最高、办照最容易忽略的风险点，汇成一个“风险提示榜”榜单，探索便捷申报与风险管控并重的服务路径，降低企业经营与管理风险，让服务走在审批前。