近年来，乳山市殡仪馆始终坚持“服务第一、丧属至上”的服务理念，不断提升殡仪馆管理服务质量，努力把殡葬服务办成强化群众获得感、幸福感的“暖心事”。

自去年以来，为满足群众的殡葬需求，保障群众殡葬服务，市民政局先后购置了2台环保型捡灰炉，5台遗体冷冻柜。同时，对招待室、骨灰盒展示柜进行改造升级，免费为群众提供热水、WiFi服务，持续改善服务环境和硬件设备；有序开展公共场所绿化修整工作，让办事群众更加舒心；在集中停车区域施划停车位18个，解决车辆乱停乱放问题。积极开展以“厚养礼葬”为主题的宣传活动，特别是在清明、寒衣节等群众祭扫高峰期，加强对群众文明祭扫和绿色殡葬的正向激励引导，倡导鲜花祭祀、网络祭祀等文明低碳祭祀方式，引导群众树立文明节俭、生态环保的殡葬新风尚。去年，共为31位选择不保留骨灰和海葬的逝者亲属，发放生态安葬补助费用2.9万元。

4月1日，殡仪馆开展“乳山市殡仪馆开放日活动”，邀请殡仪服务站工作人员及部分群众代表11人参加活动，参加人员在殡仪馆工作人员的引领下，实地参观了殡仪馆的业务室、火化车间和寄存室等服务场所，并现场详细介绍了服务流程、殡葬惠民政策等内容，使参与人员对殡仪馆有了全新的认识。

此次“殡仪馆开放日”活动，让群众近距离了解殡葬工作，体验殡葬工作环境，进而对这项特殊的事业给予理解和支持；更向公众展现殡仪馆如何践行“民政为民、民政爱民”理念，让逝者有尊严地走好最后一程。同时，主动接受社会监督，增进殡葬行业与公众之间的沟通互动，增强殡仪馆管理服务的透明度，树立为民服务良好形象。