为增进政务服务与群众之间的沟通和联系，今年，市行政审批服务局组建了“背包服务队”，将政务服务从办事大厅“背”到群众身边，让大家不出社区就能享受到高效便捷的政务服务。

上午8点半，市行政审批服务局“背包服务队”成员来到了滨海新区天安社区，他们将电脑、打印复印一体机、覆膜机等办公设备进行简单的组装和调试后，正式展开业务服务。没过多久，这里就迎来了不少办事群众。家住富绅小区的林凤鸣听说社区来了“背包服务队”，便立即拿着证件前来办理老年证。“原来办证，我们要去海阳所、白沙滩，或者跑到市里办，现在工作人员直接到社区帮我们办理，确实方便多了。"谈及“背包服务队”的上门服务，林凤鸣连连称赞。 

此次“背包服务队”共带来了营业执照登记注册、食品经营许可、食品小餐饮登记等9个事项的现场办理权限，除了办理业务，服务队的成员还通过发放政策宣传单页、提供咨询等方式，为群众讲解政务服务政策以及相关事项的办理条件、办事流程等内容，切实提升服务质效。“我们抽调了各审批业务科室的业务骨干组建‘背包服务队’，并对他们强化了一线业务、突发事件应对以及服务能力等方面的培训，以保障此次活动能够顺利开展。”市政务服务中心主任胡佳辉说道。

据了解，“背包服务队”是市行政审批服务局今年推出的一项惠民服务，结合滨海新区每年夏秋季会有不少居民来此旅居的状况，“背包服务队”将在今年5月至9月期间，以走街串巷、进驻社区的服务模式，将政务服务事项送到群众家门口，让大家享受到规范、高效、便捷的政务服务。

“我们将以此次活动为契机，拓宽业务办理范围，丰富业务办理形式，畅通基层服务路径，打造一站式的政务服务模式，全面提升基层政务服务的便利度和满意度。”胡佳辉补充道。