“这真是实实在在为老百姓办实事啊。”近日，张先生来到乳山政务服务大厅想要开办一家“乳山绿茶”加工企业，张先生表示，对于所需材料、办理流程、现场勘验等审批流程都不了解，不知道从哪入手。乳山市行政审批服务局的工作人员在了解张先生的情况后，第一时间引导其到“高效办成一件事”服务专区，对业务涉及到的营业执照办理、食品生产许可、取水许可的申报及现场勘验等进行全过程指导，并提供温馨风险提示卡片和预先介入指导服务，仅用三天的时间，张先生就办好了所有证照手续。

为大力支持乳山特色产业发展，乳山市行政审批服务局创新推出“乳山三宝一件事”，打造“高效办成一件事”服务专区，实现“一次取号、一窗受理、多事联办”服务新模式，将营业执照登记、食品经营许可、食品生产许可申请、食品小作坊登记申请（三选一）以及取水许可申请多个关联事项整合为“一件事”，办理效率提高65%，成本降低40%。建立专属微信群，组建业务骨干在线服务，定期发布事项申请材料、办事流程、注意事项等内容，在线解答企业咨询，累计服务企业群众500余人次；现场勘验预先指导，采取主动联系、上门服务的方式，有针对性地对勘验要点及注意事项详细讲解，提供合理布局建议，指导绘制布局图，截至目前，累计预先指导56次，大幅提高现场勘验通过率；多部门联合勘验，联合乳山市市场监督管理局，成立联合勘验小组，开展“踏勘一同去、现场一起评、结论一次下”的“三个一”勘验，实行弹性打分、容缺审批，审管互动、督促整改，现场勘验一次通过率达98%。

今年以来，乳山市行政审批服务局坚持“集成、高效”原则，创新事项联办场景，制定《乳山市深入开展“高效办成一件事”提速提效工作方案》，围绕企业准入准营、投资建设、经营发展等企业全生命周期，制定细化工作措施和责任分工，明确各服务场景牵头部门及配合部门，划分6大工作任务，12个方面、20项具体措施，将68事项整合成12个“一件事一次办”，压缩办理环节82.35%。目前，已完成89个企业全生命周期主题集成服务场景上线工作，累计办理业务6800余笔。