8月14日，我市举办城市社区矛盾纠纷调解观摩交流活动，进一步推动城市社区矛盾纠纷快速有效化解。市委政法委、社会治理服务中心、司法局、信访局和城区街道有关负责同志以及城区街道社区书记参加活动。

与会人员首先观摩了市“一站式”矛盾纠纷调解中心，逐一听取“无差别受理”窗口、调解功能区和普法宣传区等家室介绍，详细了解市镇两级矛盾纠纷调解中心运转机制和作用发挥情况，进一步加深了对矛盾纠纷多元调解工作的认识。

在随后的座谈会上，与会人员围绕基层矛盾纠纷排查化解、调解“中间人”机制建设、“八失”人员和流动人口管理服务等方面进行了深入交流探讨。针对社区无法自行调解的矛盾纠纷薄弱点，会议进行了重点安排部署，市级5名专职调解员及39名“首席人民调解专家库”成员将下沉调解，进行一线教学，通过“以干促学”，不断提升基层矛盾纠纷化解能力。

会上，社会治理服务中心、信访局有关负责同志围绕民生诉求办理、网格化服务管理、初信初访办理等方面进行了简要培训。

城区街道东城社区党总支书记、居委会主任郑慧超对这次观摩交流活动深有感触：“这次观摩交流让我深刻认识到矛盾纠纷调解是维护社会稳定、促进社会和谐的重要工作。今后，我将大力向辖区居民做好宣传，让大家了解一站式矛盾纠纷调解中心的各项功能，我本人也会努力学习和借鉴中心的先进经验和做法，在提高解决问题能力的同时，积极参与到矛盾调解工作中去，为构建和谐社会贡献自己的一份力量。”