午极镇政府开放日意见征集与反馈情况

2025年8月10日，我单位策划开展了“阳光透明·公开入威”主题政府开放日活动，邀请公众代表20余人深入午极镇综治中心、便民服务中心等办公场所进行参观，了解政务服务、乡村治理等领域工作，展示了便民服务窗口等区域的办公环境、办事流程，提升了政府工作透明度与公信力。活动中，部分代表谈了感受，提出了意见建议，具体情况如下：

公众代表——王先生所提意见建议：

希望针对老年人、残障人士等特殊群体，增设政务服务上门办理或专属绿色通道服务，解决特殊群体线下办事不便的问题。

办理反馈情况：

已办结并向代表反馈。经研究，该项建议贴合特殊群体实际需求，后续将扩大上门服务事项范围，优化预约响应机制，确保特殊群体办事“零障碍”。

公众代表——于女士所提意见建议：

希望对教育补贴、医保报销等民生类政策，发布更通俗易懂的解读材料，避免群众因看不懂政策而错失福利。

办理反馈情况：

已办结并向代表反馈。针对此建议，后续将以图文、短视频等形式更新解读内容，持续提升政策知晓率和落地率。