问：本次《实施方案》与以往政策相比，有什么创新性吗？

以往政策的关注点主要在企事方面，今年出台的《实施方案》首次聚焦民事领域。比如，围绕个人从出生到死亡，把个人全生命周期分解为出生、入学、就业、住房、结婚、生育、退休和身后8大阶段，将“结婚落户、新生儿出生、医疗保障、教育入学、灵活就业、退休养老”等关联性强、高频发生的事项进行系统集成，提出9项具体的集群服务场景，按照“一套材料、一次申请、一网通办”原则，实现自然人全生命周期事项集成化、场景化服务。

问：《实施方案》中政事领域最大的关注点是什么？

《实施方案》最大的关注点是第26条推进政务综合服务效能提升。我市在借鉴江苏、浙江考察学习的基础上，探索实施乳山政务服务增值化改革，在政务服务中心规划区域进行升级改造，建立“企业之家”综合服务中心，促进企业服务由“分散多头”向“集中一站式”转变。依托现有政务服务、司法、人才、就业等资源，引入发改、科技、工信、财政、商务等部门职能，设置企业项目服务、法律服务、人才就业服务、政策服务、科创服务、诉求服务（兜底服务）、金融服务和国际贸易服务等8大服务板块，在不同楼层设置不同规模办公区域，实行“实体化”运行。