【政府开放日】阳光透明·公开入威——乳山市信访局开展“政府开放日”活动

为深化信访系统政务公开工作，推动阳光、开放、法治、服务型政府机关建设，市信访局坚守“为民解难、为党分忧”政治责任，8月22日，举办“人民信访·法治保障”为主题的“政府开放日”活动，邀请公众代表，体验信访接待流程，近距离感受信访工作，有效拉近政民距离。

在活动现场，工作人员通过信访接待登记、操作信访信息系统等工作步骤，讲解各环节记录内容、操作标准，让群众清晰了解信访事项从接收至办结的完整链条，并结合发放信访工作“明白纸”等形式，对信访工作流程、《信访工作条例》、信访工作法治化建设等内容进行了全方位解读，帮助代表们明晰信访基本程序；观察工作人员日常办公场景，直观感受窗口服务的规范性、专业性，打破信访工作的“神秘感”，切实实现“零距离”接触，提升对信访工作的满意度；在互动交流环节，工作人员对代表们提出的市级领导公开接访、信访工作流程、政务公开等方面的意见建议，进行了详细记录并认真解答，确保群众诉求“事事有回应、件件有着落”。

通过开展“政府开放日”活动，充分发挥信访部门密切党和政府与人民群众桥梁纽带作用。下一步，信访局将持续推进政务公开、信访工作法治化宣传工作，推动信访工作更加贴近群众、服务群众，信访部门更加富有公信力、凝聚力和执行力。