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乳山市行政审批服务局主动靠前服务,推动审批窗口向乡村一线延伸。近日,工作人员深入海阳所镇后山村,上门为农民专业合作社办理注销业务。
据了解,该合作社因经营调整需要办理注销业务,但138名成员多数年龄偏大,智能手机操作不熟练,前往市区政务服务大厅办理业务存在实际困难。得知这一情况后,乳山市行政审批服务局迅速响应,组织窗口工作人员携带移动终端设备,主动进村服务。
服务当天,工作人员在后山村现场逐一指导群众完成人脸识别、电子签名等注销流程,并耐心解答群众疑问。考虑到老人较多,工作人员采取分批次办理的方式,确保现场井然有序,当天下午完成60余名群众的认证签名。
近年来,乳山市行政审批服务局持续优化服务方式,针对老年人等特殊群体,常态化开展预约上门、帮办代办等服务,推动政务服务下沉,实现群众就近办、一次办。
