【市场监管】乳山市市场监督管理局开展规范住宿行业明码标价工作

为持续优化营商环境，规范住宿行业经营价格行为，切实提升住宿服务行业价格监管规范化、精细化水平，近日，乳山市市场监督管理局聚焦宾馆、酒店等重点经营主体，扎实开展住宿行业明码标价监管工作，全力规范行业价格经营秩序，护航放心消费环境建设。

一、开展专项巡查检查，靶向整治标价违规问题

乳山市市场监督管理局统筹调配执法力量，深入辖区内宾馆、民宿等住宿经营场所开展监督检查。执法人员紧扣明码标价相关法律法规，重点排查经营主体价目表缺失、收费项目不全等突出问题。针对排查发现的简单违规问题，执法人员现场开展政策宣讲，详细讲解明码标价规范标准及经营要求，指导经营主体立行立改，确保问题当场整改到位。对需重新制作公示价目表等无法即时整改的问题，常态化跟进复查整改落实情况，切实提升价格监管工作质效。

二、畅通维权投诉渠道，筑牢民生消费保障防线

为持续巩固住宿行业明码标价专项整治及“回头看”工作成效，乳山市市场监督管理局依托“12315”、“12345”投诉举报热线平台，畅通群众住宿消费价格维权渠道。健全完善“接诉即办、快速核查、及时反馈”工作处置机制，精准高效处置宾馆酒店、民宿行业各类价格投诉举报，严格落实处置反馈的工作要求，高效化解住宿消费价格纠纷，确保群众合理诉求件件有回音、事事有落实，切实保障消费者出行消费合法权益，全力营造透明公开、舒心安心的住宿消费环境。

下一步，乳山市市场监督管理局将持续聚焦住宿服务重点行业，常态化开展明码标价监督检查，紧盯行业价格监管薄弱环节，快速响应群众消费诉求，严厉查处各类价格标价违规行为，持续规范住宿行业市场价格秩序，引导经营主体诚信合规经营，全力营造公平竞争、诚信有序、安全放心的优质营商环境。