乳山市信访局政府开放日精彩活动回顾

为进一步深化政务公开，畅通群众沟通渠道，拉近党群干群距离，切实提升信访工作透明度和群众满意度，我单位以“法治信访聚民心 开放透明惠民生”为主题，顺利开展本期政府开放日活动。活动面向社会广泛邀请各界公众代表走进信访办公场所、走近信访工作一线，沉浸式体验信访日常工作流程，近距离了解新时代信访工作职能与服务举措，有效搭建起群众与信访部门双向沟通、良性互动的连心桥梁。

活动现场，工作人员带领公众代表实地参观信访接待大厅、办公功能区域，详细介绍信访接待、登记受理、分类交办、限时办结、跟踪回访等全流程工作规范，系统讲解群众来信、来访、网上信访等多元信访渠道的使用方法，清晰解读信访事项办理流程、办理时限、维权途径等群众关心的核心内容，有效破除了群众对信访工作的认知盲区。同时，结合日常信访工作典型案例，用通俗易懂的语言普及法治信访知识，引导群众树立依法信访、理性维权的法治理念。

体验环节中，代表们全程观摩接访办公全过程，直观感受信访工作人员耐心接待群众、规范处置诉求、用心化解矛盾的工作常态，真切体会信访部门倾听民声、汇聚民意、化解民忧、服务民生的工作初心。活动设置互动交流环节，代表们结合自身所见所感踊跃提问、建言献策，围绕信访事项办理效率、便民服务举措、矛盾纠纷化解等方面提出宝贵意见，现场氛围热烈融洽。

本次政府开放日活动，让信访工作走出“幕后”、走向“台前”，让群众零距离、全方位、多角度了解新时代信访工作新气象、新举措、新成效。下一步，我单位将以此次活动为契机，持续深化政务公开，畅通民意沟通渠道，优化信访服务流程，提升矛盾化解质效，以透明、规范、高效、暖心的信访服务切实回应群众期盼，不断增强群众获得感、幸福感与满意度。