乳山市医疗保障局政府开放日意见征集与反馈情况

2026年9月4日，乳山市医疗保障局组织开展“政府开放日”活动，邀请群众代表走进医保经办大厅。活动中，代表们提出了意见建议，具体情况如下：

公众代表——张先生所提意见建议：

希望加大基层医保政策宣传力度，希望多走进社区、村居开展宣讲，重点讲解门诊统筹、报销流程等老年群体关注度高的政策。

办理反馈情况：

已办结并向代表反馈。将定期组织干部开展社区、村居宣传活动，加大医保政策宣传，通过发放明白纸、现场答疑等形式，面向老年人等重点群体开展通俗化政策科普，扩大政策知晓覆盖面。

公众代表——李女士所提意见建议：

希望多普及医保电子凭证及刷脸支付使用方法，提升就医便捷性。

办理反馈情况：

已办结并向代表反馈。推动医院工作人员做好现场手把手指导，同时利用母爱乳山等平台发布简易操作教程，帮助老年群体熟练使用医保电子凭证。