本报讯 (记者 孙轶琰 通讯员 郑韶华)7月8日—15日,市旅游局对全市旅行社经营秩序集中开展了专项整治,以促进服务质量进一步提升。
此次专项整治,重点查处超范围经营、虚假宣传、恶性竞争、擅自降低服务标准、安全措施不落实等问题。通过明查暗访,面向公众进行问卷调查,弄清问题所在,建立和完善旅行社信誉档案、违规违纪公示等制度,推动做大做强。结果显示,目前我市旅行社经营秩序与旅游业快速发展的总体形势相适应,软、硬件设施进一步规范,社会满意率稳步提高。今年上半年,均实现了“质量零投诉”和无安全事故。
