乳山市城区街道办事处2025年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）和《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，结合2025年乳山市城区街道办事处政府信息公开工作实际，编制发布本报告。

本报告内容包括：总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他事项，以及相关指标统计附表等。报告中所列数据统计期限从2025年1月1日到12月31日止。报告电子版可从乳山市人民政府网站（网址：http://www.rushan.gov.cn/col/col70413/index.html）查阅或下载。公众如需进一步咨询了解相关信息，请与乳山市城区街道办事处联系（地址：乳山市商业街66号，电话：0631-6664680）。

一、总体情况

城区街道办事处坚持以公开为常态，围绕群众关切和重点工作，持续完善公开目录，优化公开平台，规范公开流程，提升公开质量和实效，推动政务公开制度化、规范化、常态化。

1.主动公开方面。2025年，乳山市城区街道办事处通过区政府门户网站主动公开政府信息103条，其中，机关职能26条，规划计划1条，财政预决算1条，人事信息3条，重点领域72条。

2.依申请公开工作方面。2025年以来，乳山市城区街道办事处政府信息公开申请受理1条，与上年相比增加1条。

3.政府信息管理方面。城区街道办事处在政府信息管理方面严格落实主体责任，健全信息采集、审核、发布、更新机制，规范公开流程，加强保密审查和舆情监测，确保信息发布及时、准确、安全。

4.平台建设方面。城区街道办事处持续推进政务公开平台建设，优化街道网站和政务新媒体功能，完善信息发布栏目，提升内容更新频率和检索便利性。加强平台运维管理，强化安全防护，推动线上线下服务融合，提高政务公开的覆盖面和影响力。

5.监督保障方面。城区街道办事处健全政务公开监督保障机制，明确责任分工，定期开展自查和业务培训，强化考核问责。主动接受监督，畅通反馈渠道，及时整改问题，持续提升政务公开工作质量和规范化水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的问题

传播渠道具有局限性：主要是通过政府网站等线上平台，对残疾人等特殊群体的个性化服务不足，导致信息知晓率和传播覆盖面有限。

政民互动效能低：缺少便捷的互动交流渠道，对群众意见建议的回复不及时、处理不到位，未形成有效互动闭环，影响群众参与积极性。

（二）改进情况及明年工作打算

1.推进“政务公开+政务服务”融合，在便民服务大厅设立公开专区，提供盲文引导、现场咨询和语音解读等服务。

2.一是健全办理机制，明确群众意见建议的受理、交办、办理、反馈流程，实行限时办结和台账管理，确保件件有回应、事事有着落。二是强化结果运用，定期汇总分析群众诉求，及时调整公开重点和工作措施，形成“提出—办理—反馈—改进”的闭环，提升政民互动质效和群众满意度。

六、其他需要报告的事项

1.政府信息公开收费方面：2025年乳山市城区街道办事处未收取政府信息公开信息处理费。

2.人大代表、政协委员提案办理方面：2025年城区街道办事处未承办市人大代表建议、政协提案。

3.落实上级年度政务公开工作要点方面：乳山市城区街道办事处认真落实上级政务公开工作要点，健全机制、压实责任，将政务公开纳入日常监督和年度考核，通过常态化督导推动落实。依法依规、及时准确公开各类政务信息，持续提升公开质量和实效，确保政务公开工作规范有序推进。