各镇（城区办）中心学校，市直各学校、各单位：

当前，疫情形势仍十分严峻，学生居家线上学习也已进行了一段时间，加之全域“静止”等因素，学生与家长相处时间较长，家庭矛盾不可避免增多，教师、家长及学生心理波动相对较大，给学生的成长带来了不利影响。为切实优化学生的居家生活与学习环境，促进学生健康成长，维护社会和谐稳定，现就做好当前疫情形势下心理健康教育工作通知如下。

一、总体要求

遵循人的生理、心理发展特点和规律，针对学校教育教学实际，科学运用心理健康教育理论和方法，提早预防、及时疏导、有效干预因亲子关系、学业压力、居家“静止”及封闭管理等可能出现的心理安全事件，促进学生身心全面和谐健康发展，构建平安、和谐、稳定的教育环境。

二、主要措施

（一）建立心理咨询宣传机制

1.开展个案心理咨询活动。充分发挥市、校两级专兼职心理健康教师团队的作用，开通心理支持热线和网络辅导服务，且及时公布到师生和家长中，并认真做好热线答复和网络辅导服务。

2.开展面上心理指导培训。各学校要通过班主任、任课教师，收集学生学习、心理等方面普遍性、倾向性、典型性问题，分析原因，研究制定解决方法，并组织专业力量制作图文并茂的微信推文、短视频予以解答和疏导，或通过录制心理健康教育专题讲座，线上推送至每个班级、每位家长和学生。

3.开展心理健康宣传引导。组织班主任和任课教师，采取电话沟通、视频连线等方式，引导学生和学生及时调整负面情绪，相互关爱支持。学校要加强权威信息推介和宣传引导，及时向全校学生、家长及教职员工传递权威政策信息，减少焦虑恐慌情绪；要精准推送心理调适系列科普及心理减压文章、视频，帮助学生更好地适应在线学习和居家生活。

4.加强家校协同联动。线上教学期间，学校要通过线上家长会或“云家访”等方式，实时将线上教学、居家生活等要求及相关变化情况作出说明，提醒家长为孩子学习生活做好后勤保障，加强与孩子的沟通交流，开展必要的亲子活动，带领孩子一起做家务、搞卫生，营造积极向上的家庭氛围，调整好孩子心理状态。同时，协助家长解决在某些方面出现的亲子冲突。

（二）做好学生日常心理关爱

1.科学安排线上文体课程。依据不同学段学生心理和生理特点，统一规范并适当减少线上学习时长，合理安排适合家庭室内的文体课程，鼓励学生与家人一起运动，每天不少于一个小时，帮助学生减少精神紧张。

2.定期召开线上主题班会。线上教学期间，班主任至少要每周组织开展一次线上主题班会，鼓励学生分享、讨论个人学习心得和心情小故事，传递积极力量。

3.加强中小学生日常跟踪指导。线上教学期间，班主任要指导帮助学生列出科学合理的居家学习与生活清单，每周与每名学生进行视频或电话交流一次，详细询问学生身体状况、情绪变化等，针对学习生活中遇到的困难，逐一答疑解惑；鼓励学生珍惜线上教学的宝贵资源，全身心投入到学习中，同时积极锻炼身体，帮助家长做一些力所能及的家务。

4.加强学生日常关爱服务。班主任要积极联系家长，及时了解掌握学生心理状况和现实困难需求，并给予力所能及的帮助，引导家长及时为孩子进行心理减压，让孩子宣泄不良情绪。

（三）加强对重点群体的心理帮扶

1.为既有心理问题学生提供有效帮扶，按照“一人一策”要求，建立台账，落实关爱责任人，加强与学生的沟通交流，并严格执行“日报告”“零报告”制度，做到动态第一时间掌握、信息第一时间上报、措施第一时间到位、问题第一时间解决，确保不出任何问题。

2.为面临疫情、考试和升学多重压力的中学毕业年级学生，提供教育教学和心理的全方位支持，要第一时间公布疫情应对和教育教学、日常管理调整措施，提醒师生和家长提前做好心理准备；及时分析学情，调整教学进度，指导学生制定合理的复习规划；关注学生情绪变化，提供考前情绪指导，开展适当的文体活动和团体心理辅导，引导学生调节身心状态，树立信心，积极备考。

3.为因疫情防护需要被隔离的师生提供个性化帮扶，要采用电话联系、视频通话等方式，及时掌握被隔离师生的健康状况、心理变化，积极做好政策解读、答疑解惑以及情绪疏导等工作。

4.为来自重点疫区或身边有亲人感染并感到焦虑和压力的师生提供支持性心理辅导，积极改善其周边人际环境，减少可能的排斥和歧视。

5.对离异、单亲、留守等特殊家庭及出现明显情绪问题、沉迷电子产品或行为偏差等情况的学生，提供干预性心理辅导，要协同其家长，开展行为矫正，协助其回归正常学习生活。

三、工作要求

（一）强化组织领导。要切实提高政治站位，迅速部署安排，精心组织实施。要通过班主任、任课教师等途径，对学生居家学习以来的情况进行汇总研判，全面掌握师生身心健康状况，并以此为基础制定心理健康教育专项工作方案，以切实维护好广大师生身心安全，最大程度地避免极端事件发生。学校要合理安排教职员工的疫情防控、授课教学、班级管理等工作，组织形式适宜的舒缓活动，帮助教师自主调整情绪，积极应对困难。

（二）强化专业支撑。要尊重科学、遵循规律，结合不同学段学生身心发展特点和工作实际，认真做好本地本校师生心理健康工作。要推广使用好《山东省中小学心理健康教育工作手册》《山东省中小学心理健康教育工作指南》，帮助相关工作人员提高业务能力水平。

（三）强化工作实效。要压实工作责任，明确任务分工，确保事事有人抓、件件有人管。要坚持问题导向、目标导向，注重结合实际创新方式方法，坚决杜绝工作中的形式主义和“一刀切”现象。

3月15日前，各学校要组织召开一次由班主任、家长及学生共同参与的线上家长会，对上述工作进行部署强调，并及时、全面了解掌握学生居家期间学习、生活、心理等各方面的情况，确保学生安全度过居家学习生活。